
400电话特点
· 主被叫分摊付费。
· 提升企业服务品牌形象,提升市场竞争力。
· 统一企业沟通形象,提升企业服务品质等特点。
· 全国统一接入号码。
· 永不占线,语音导航,根据提示选择服务流程,提高工作效率。
简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的标志,迅速建立企业统一形象,树立企业服务品牌!
400电话 VS 800电话
400企业直线,是主被叫分摊付费业务,是800免费电话业务的升级版,比800电话进步了具有四点大优点:
1) 手机能拨打,扩展4.5亿手机用户,扩大全国范围应用;
2) 话费比800免费电话节约百分之50;
3) 减少无效呼叫和短话长说,防止骚扰,提高办公效率;
3) 组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码,免去了企业因变更业务电话而带来的诸多不便。
新版400电话,比传统800电话的进步:
1、800只能用固定电话拨打,400电话增加了手机拨打功能,扩展4.5亿手机的用户,扩大全国应用范围;
2、话费比800节约40%,800为0.7~0.85元/分钟,400是0.40元/分钟,主被叫分摊付费减少了恶意呼叫;
400电话业务功能
1) 电话自动分配:
· 按主叫所拨电话的位置(如:区号、电话号码)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;
· 按主叫所拨电话的时间(如:周一 - 周日、00:00~23:59)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;
· 将拨打的电话按百分比(最小精确到1%)分配到到不同的电话号码或呼叫中心。
2) 遇忙/无应答自动呼转:具有被叫号码忙或无应答转移功能,当遇到被叫号码忙或无应答时,可把来话转至由业务用户事先规定的4-10个号码上。
3) 呼叫阻截:被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫,对来自其它地区的呼叫进行阻止;或者不允许某些地区用户的呼叫,但允许来自其他地区的呼叫。
4) 专用密码:被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。
5) 话费分摊:通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式:主叫用户负担本地通话费,被叫用户业务使用费用。
6) 费用控制:被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限,超过后自动停止接续。
7) 呼叫分析:当被叫客户需要时,公司可以提供呼叫分析报告,内容包括:呼叫、遇忙、无应答次数,通话总时长、平均通话时长,并对使用情况提供专家级分析。
8) 清单查询:当用户需要查询通话清单时,只用登陆我们网站,输入400号码与密码即可查询号码详单。
9) 企业彩玲:根据企业个性化的需求,我们可为企业定制不同类型的欢迎词。
10) 随时变更接听号码:当企业需要安排不同人员值班时,可登陆后台绑定值班人员电话即可。
11) 语音导航:当企业的部门较多时,通过语音选择,将电话自动接到相应部门。
400电话特色功能
1) 语音留言信箱:WAV格式的留言信箱功能,电话遇忙可转入语音留言信箱,保证您的每部电话来电畅通无阻。
2) 电子传真:电子传真是基于PSTN(电话交换网)和互联网络的传真存储转发,也称网络传真。它整合了电话网、智能网和互联网技术,企业无需传真机、无需传真耗材,无纸化、轻松实现移动化办公。
3) n层的IVR导航:即交互式语音应答,是一种功能强大的电话自动服务系统,目前可以实现5层乃至更多层的导航(跨地区导航)。
4) 短信业务:短信群发是基于中国移动,联通,电信,网通直接提供的短信接口实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的目的,目前我公司的400号码新增短信群发业务,旨在为企业节约开支、提高效益,为企业树立品牌形象,占有市场创造了无限商机,也能为企业大幅降低了广告开支。








